關于服務

 

價值觀


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品質第一、顧客至上、服務第一

服務宗旨

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以誠信合作、共享共贏”為經營理念;專業專注,追求高效、完善的售后服務為宗旨

服務機制

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我司擁有技術純熟、規范、經驗豐富的設計、施工的專業團隊,從售前、售中、售后為顧客提供高效的服務機制,消除設備使用的后顧之憂。

售前、售中

 

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1.環境監測,系統設計

根據客戶提供的實際應用環境和場地、圖紙,充分兼顧場所的使用要求進行系統設計。派出專業資深的設計師會為該項目繪制系統設計平面圖、系統連接圖、設備配置圖等一系列系統工程文件。

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2.提供方案及預算

以更直觀、更專業的設計方案及合理化建議為您提供工程指引及工程預算等。以因地施材的方式為客戶的項目創造高品質的音響效果。

 

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3.專業團隊進行施工

派出專業安裝隊伍,以最短的時間內嚴格依設計圖紙進行施工。每一個細節,都力求一步到位。

 

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4.保證工程安全與穩定

同時,系統設計人員將全程監控與跟進,解決現場出現的各種問題。及時解答客戶的任何疑慮與困惑。從而保障施工的規范化和系統的安全性與

售后服務

 

我們鄭重承諾,產品免費保修期:自發貨之日起

承諾一

 

1.功放產品非人為因素的質量損壞,免費保修2年

承諾二

 

2.音箱喇叭非人為因素的質量損壞,免費保修1年

承諾三

 

3.電子類產品非人為因素的質量損壞,免費保修2年

承諾四

 

4.麥克風產品非人為因素的質量損壞,音頭不保修,主機保修2年

其他服務

 

產品免費更換

自發貨之日起45天內,對非人為原因的質量問題產品,實施包換服務。

① 功放、電子類產品整機包換服務

② 喇叭以配件形式更換服務

③ 麥克風可整機包換④

非保修范圍

① 外觀及部件人為損壞,如使用不當造成損毀的

② 未授權情況下更改系統配置或修改產品以及設備使用不當造成損壞。

③ 由于不可抗拒力因素造成損壞。

產品超出保修期

對于人為使用不當造成的損壞以及超出保修時間的產品售后,我司提供有償維修,設備僅收取成本費用。

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